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      工作原則首頁工作原則

      清廣可爲不同的競爭者服務,但是所有的人員、信息和資料均有極爲嚴格的管理措施,使諮詢人員恪守公司政策,遵守工作程序,確保所有客戶的利益。


      一、在承接任何項目之前,清廣會盡可能確保:1、該項目確實可對客戶提供獲得重大利益的機會;2、沒有實質性的實施障礙。


      二、在諮詢過程中,公司盡力和客戶組織的成員密切合作。總是盡早對期望達成的項目效果建立共識,在項目過程中經常與客戶公司主管們針對項目進度進行正式或非正式的會議。針對項目探討議題的性質和重要性、各種可行的方法、以及實現變革的時間進度等問題,公司會設法在客戶組織內的各層次建立對這些看法的共識。這種做法使在項目終期提出建議方案時,能夠自然地使公司各層了解、接受並支持所提出的建議方案。因此,公司所提出的書面報告內容都是已經與客戶溝通和討論過的建議,不會有令客戶意外的內容。


      三、清廣和客戶共同解決問題,而非替客戶解決問題。根據此項方針,項目工作完全採取與客戶通力合作的方式,利用客戶方面的業務知識和清廣解決問題的技能和知識。在適當的時候,要求客戶指派人員全職或兼職地參與項目研究。這樣的安排方式能帶來非常重要的利益。首先,該方法可大幅度提高項目諮詢人員的工作效率並降低客戶的費用,尤其在項目收集事實數據的階段;其次,客戶人員投入實際項目工作過程中建立起的決心與承諾將有助於方案的有效實施。此外,這種合作方式還可以使清廣向客戶成員傳授現代管理技能。


      四、如果沒有幫助客戶採取必要且經濟有效的步驟,確保實現真正的變革和影響,則認爲我們的工作並沒有完成。參與項目實施的第一步是協助客戶制定出詳細的計劃與時間表。至於今後是否會更廣泛地參與執行計劃則視客戶的需求而定。例如,清廣參與項目實施可能僅限於監督由客戶人員實施的計劃進度與成果,即兼職的項目支援。或者,有時候客戶會需要清廣更多的投入,我們便可能協助培訓客戶人員,或者協助建立並支持客戶的計劃執行小組。另外我們可以協助客戶開展試點,進行測試、建立模型、或者對新方案、新程序及新的組織調整進行模擬。


      五、清廣公司爲客戶所有信息保密的原則。同時也對任何個人所表達的敏感性意見保密。公司內部人員必須接受專門訓練,保證在任何場合都不透露客戶信息。公司內項目資料互相封鎖,調用資料要經董事批準。


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